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Avec les progrès de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning permettant aux systèmes d’exécuter plus efficacement certains process que leurs confrère humains, il devient logique pour la plupart des sociétés de prévoir d’automatiser certains éléments Marketing. Mais qu’il y a-t-il à savoir avant de sauter le pas ? Sur quels critères vous accompagner pour mesurer vos compétences ? Et surtout, quand vos premiers résultats seront-ils dessinés ? Découvrez avec cette data visualisation les informations clés à connaître pour faire du Marketing Automation un précieux atout dans l’optimisation des résultats de vos campagnes Marketing. Souvent mis en avant comme le Saint Graal du marketing web, le marketing automation est de plus en plus utilisé par les du et boites b2b. Mais que veut dire relativement cet anglicisme ? Comment le marketing automation est-il mis en pratique dans une entreprise b2b ? Quels outils choisir pour créer ce nouveau type de marketing ? Je vais répondre à toutes ces interogations dans cet article et vous donner notre retour de pratique sur cette technique et des conseils pour ne pas vous planter ! Si vous tapez ‘ marketing automation définition ‘ dans un moteur de recherches : vous allez trouver beaucoup de théorie mais peu de pratique.
Lorsque vous intégrez l’inbound marketing dans votre entreprise, vous devez automatiquement instaurer votre une stratégie afin de diffuser vos contenus auprès de vos client potentiel. Avec une solution qui automatise vos actions marketing, vous pouvez assurer vos campagnes multicanales individualisés sans aucun soucis. Une campagne multicanal désigne une campagne marketing pour laquelle on exploite simultanément au moins deux canaux marketing différents ( e-mails, réseaux sociaux, courrier, etc… ). Afin de couvrir une communication pertinente sur chaque canal, assurez-vous de sélectionner une plateforme qui intègre une fonction de personnalisation des messages. Le marketing automation permet de mieux qualifier vos leads et vous permet de détecter le moment opportun pour une prise de contact par les commerciaux. Cela vous permettra donc d’acheter plus facilement de nouveaux clients et de ce fait, d’accentuer votre taux de conversion. Il est néanmoins évident que tout ce processus dépendra de la qualité de votre solution de marketing automation, de la précision des données clients qu’elle récolte et de la pertinence des scénarios mis en place. Lorsque vous décidez de raccorder une solution à votre dispositif, il est important de prendre en compte la complexité des composants techniques à combiner comme les scripts de suivi, la mise en forme HTML, CSS et bien plus.
La définition du marketing automation est la suivante : c’est une technologie et des outils qui permettent d’automatiser des processus et des actions marketing sur plusieurs canaux selon des scénarios prédéfinis. l’avantage du marketing automation étant de simplifier le parcours clients, de réaliser des communications personnalisées et d’automatiser les tâches de thé à faible valeur ajoutée. Le Marketing Automation ce n’est pas juste vous faire procurez des emails, ce n’est que la zone émergée du concept, c’est aussi mettre en route des actions dans ou avec le système de communication ( ex : un changement de situation dans le CRM, visites sur des pages web spécifiques du site internet ) ou de lancer des actions sur d’autres canaux ( boutique, messages téléphoniques, messages vocaux, enquêtes de satisfactions, rappels… ). Grâce à cette automatisation du marketing, les entreprises peuvent mieux cibler leurs clients et customiser les messages ( ex : prénoms, produit possédés, comportement sur le site… ) avec l’aide de messages automatisés via e-mail ( ex : auto-répondeurs… ), site Web ( ex : affichage de pop-up… ), réseaux sociaux ( ex : chatbots messenger… ), et messages ( ex : envoi de courriers… ), SMS…. Le Marketing Automation se distingue de l’emailing, des campagnes de SMS… par la spécificité sur-mesure et comportemental des actions menées ( une newsletter étant la même pour tout le monde ).
L’utilisation d’un software d’automatisation du marketing permet à un seul employé de faire le travail d’un département marketing
Une stratégie de growth marketing permet de comprendre le parcours usager des utilisateurs pour ensuite guider les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la création de campagnes avec une cible hautement qualifiée. ainsi, l’ensemble des étapes doit créer un entonnoir. Les plans d’action se concentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les social medias, les campagnes d’e-mailing, le site ou encore les publicités payantes. La particularité est l’attention caractéristique aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour objectif de recevoir de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour vérifier la bonne mise en place de l’approche stratégique, l’entreprise doit se courber sur les indicateurs comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des clients. Le growth hacking préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour recevoir plus rapidement des ventes sans choisir la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth piratage, vous devrez preférer les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
Le CTA ( call-to-action ) est une technique de growth piratage qui se matérialise par un bouton comportant un verbe d’action. Son objectif est donc d’amener l’internaute à effectuer un geste pour le faire progresser dans sa démarche d’achat. Idéal pour convertir un utilisateur en prospect ou un prospect en client, il se comprend également comme une plateforme imparable pour mesurer l’impact du message. En offrant des réductions ou en faisant du retargeting ( reciblage publicitaire ), l’entreprise peut aussi espérer faire revenir les individus. La gamification, qui est une technique utilisant les codes du monde des jeux vidéo pour des challenges ou des récompenses, remporte aussi l’adhésion des internautes. il existe une infinité de possibilités, et c’est là toute la richesse et la force du growth hacking. pour commencer, il faut faire connaître son offre à un maximum d’acheteurs potentiels. Ainsi, grâce à du contenu éducatif et inspirant diffusé principalement sur son site web, son blog et ses social medias, ils se sentiront visés et comprendront tous les avantages de vos produits et services. dans ce but, il doit choisir les réseaux d’acquisition les plus efficaces pour son offre, là où se trouve précisément son public cible. Ceci lui permettra de focaliser ainsi ses efforts et d’obtenir le meilleur ROI ( retour sur investissement ).
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